1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es kirellavonex, con domicilio en Av. de Martí Pujol, 221, 08912 Badalona, Barcelona, España. Puedes contactarnos a través del correo electrónico support@kirellavonex.com o llamando al +34675539696 si tienes alguna consulta sobre el manejo de tu información.

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diversos tipos de información cuando interactúas con nuestra plataforma. Los datos que recopilamos dependen del servicio que utilices.

Datos de identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Documento nacional de identidad (DNI) o equivalente cuando sea necesario

Datos de uso y navegación

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia a nuestro sitio
• Interacciones con el contenido educativo

Datos académicos y de progreso

• Cursos en los que te has inscrito
• Progreso de aprendizaje y calificaciones
• Comentarios y participación en foros
• Material descargado o consultado

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para proporcionarte una experiencia educativa completa y personalizada. Cada dato tiene un propósito específico.

• Gestionar tu registro y acceso a la plataforma educativa
• Proporcionarte los servicios formativos contratados
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de cursos o cambios importantes
• Enviarte información sobre nuevos programas que puedan interesarte (con tu consentimiento previo)
• Mejorar nuestros contenidos educativos basándonos en el uso que haces de ellos
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según el contexto:

5. Compartición de Datos con Terceros

Podemos compartir tu información con terceros en situaciones específicas. Siempre nos aseguramos de que estos terceros cumplan con las normativas de protección de datos.

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a proteger tu información.

• Servicios de alojamiento web y servidores
• Plataformas de gestión de correo electrónico
• Herramientas de análisis de uso web
• Sistemas de pago y procesamiento de transacciones
• Servicios de almacenamiento en la nube

Obligaciones legales

Podemos divulgar tu información personal cuando estemos obligados por ley, orden judicial o requerimiento de autoridades competentes. También compartiremos datos si es necesario para proteger nuestros derechos legales o prevenir actividades fraudulentas.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de cumplimiento normativo.

Antes de transferir cualquier dato personal fuera de la UE, evaluamos los riesgos y aplicamos medidas de seguridad adicionales. Puedes solicitar más información sobre estas garantías contactándonos directamente.

7. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales. En kirellavonex facilitamos el ejercicio de estos derechos.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y de fácil lectura en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de rectificación

Si alguno de tus datos es incorrecto o está desactualizado, tienes derecho a solicitar su corrección. Puedes actualizar muchos de tus datos directamente desde tu perfil de usuario.

Derecho de supresión

También conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de limitación del tratamiento

Puedes solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando cuestiones la exactitud de los mismos.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y comúnmente utilizado, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impidamos.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales basado en nuestro interés legítimo. También puedes oponerte específicamente al tratamiento con fines de marketing directo.

8. Seguridad de tus Datos

La protección de tu información es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para salvaguardar tus datos personales.

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Sistemas de autenticación seguros con contraseñas robustas
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares en servidores seguros
• Control de acceso restringido a los datos personales
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos que mantengas tu contraseña segura y no la compartas con terceros. Si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida, contacta con nosotros inmediatamente.

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos de forma segura. En algunos casos, podemos conservar cierta información en formato agregado y anonimizado con fines estadísticos.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: utilizadas para personalizar anuncios y medir su efectividad

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una. Sin embargo, algunas funciones de nuestra plataforma pueden no funcionar correctamente si desactivas las cookies necesarias.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad y deseas acceder a nuestros programas formativos, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales.

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores sin la autorización correspondiente. Si descubrimos que hemos recogido información de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos esos datos de nuestros sistemas lo antes posible.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento.

13. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Sin embargo, antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a contactar directamente con nosotros para que podamos resolver tu preocupación de manera rápida y efectiva.